Hjælp

Rapportér et problem fra appen

Det hurtigste er fra NoteWings selv: Åbn »Indstillinger«, derefter »Feedback«, og vælg »Rapporter et problem« eller »Foreslå en idé«. Din mailapp åbner med appversion, enhedsmodel og sprog udfyldt, hvilket hjælper os med at finde årsagen. Dine noter og fotos kommer ikke med.

Hvis et kort tog fejl, så fortæl os, hvad der stod på billedet, og hvad NoteWings fik ud af det. Et skærmbillede af kortet hjælper.

Ofte stillede spørgsmål

Nye skærmbilleder dukker ikke op i min indbakke

Tjek, at NoteWings har adgang til dine fotos i appen Indstillinger i iOS under NoteWings og derefter Fotos. Tjek også i NoteWings’ indstillinger, hvilke billeder du har valgt at sende til indbakken. Har du kun givet adgang til udvalgte fotos, kan NoteWings kun se dem.

En dato eller opgave på et kort er forkert

NoteWings læser tekst automatisk og læser sommetider forkert. Du kan redigere kortet, før du sender det til Kalender eller Påmindelser. Rapportér det gerne, så vi kan forbedre genkendelsen.

Mine noter vises ikke på min anden enhed

Sørg for, at du er logget ind med den samme Apple-konto på begge enheder, og at iCloud er slået til for NoteWings i indstillingerne i iOS under dit navn og derefter iCloud. Synkronisering kan tage et par minutter og går hurtigere på wi-fi.

Hvordan opsiger eller gendanner jeg et abonnement?

Abonnementer håndteres af Apple. For at opsige skal du åbne appen Indstillinger på din iPhone, trykke på dit navn og derefter Abonnementer. For at gendanne et køb på en ny enhed skal du åbne skærmen NoteWings Pro i appen og trykke på »Gendan køb«.

Hvordan sletter jeg alle mine data?

Åbn »Indstillinger« i NoteWings, og vælg »Slet alle mine data«. Så fjernes dine noter fra enheden og, hvis iCloud-synkronisering er slået til, fra din iCloud. Dine fotos bliver i dit bibliotek. Læs mere i privatlivspolitikken.