지원

앱에서 문제 신고하기

가장 빠른 방법은 NoteWings에서 직접 보내는 거예요. “설정”을 열고 “피드백”에서 “문제 신고” 또는 “아이디어 제안”을 선택하세요. 앱 버전, 기기 모델, 언어가 미리 채워진 상태로 메일 앱이 열려 원인을 찾는 데 도움이 됩니다. 메모와 사진은 포함되지 않습니다.

카드 내용이 틀렸다면, 사진에 무엇이 적혀 있었고 NoteWings가 그것을 어떻게 읽었는지 알려 주세요. 카드 스크린샷이 있으면 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

새 스크린샷이 수신함에 나타나지 않아요

iOS 설정 앱의 NoteWings > 사진에서 NoteWings가 사진에 접근할 수 있는지 확인하세요. NoteWings 설정에서 수신함으로 보낼 사진을 어떻게 선택했는지도 확인하세요. 선택한 사진에만 접근을 허용했다면 NoteWings는 그 사진만 볼 수 있습니다.

카드의 날짜나 할 일이 틀려요

NoteWings는 텍스트를 자동으로 읽기 때문에 가끔 잘못 읽습니다. 캘린더나 미리 알림으로 보내기 전에 카드를 편집할 수 있어요. 인식을 개선할 수 있도록 신고해 주세요.

다른 기기에 메모가 나타나지 않아요

두 기기 모두 같은 Apple 계정으로 로그인했는지, 그리고 iOS 설정의 내 이름 > iCloud에서 NoteWings의 iCloud가 켜져 있는지 확인하세요. 동기화에는 몇 분이 걸릴 수 있으며, Wi-Fi에서 더 빠릅니다.

구독을 취소하거나 복원하려면 어떻게 하나요?

구독은 Apple이 관리합니다. 취소하려면 iPhone의 설정 앱을 열고 내 이름을 탭한 다음 구독을 탭하세요. 새 기기에서 구입 항목을 복원하려면 앱에서 NoteWings Pro 화면을 열고 “구매 복원”을 탭하세요.

내 데이터를 모두 삭제하려면 어떻게 하나요?

NoteWings에서 “설정”을 열고 “나의 모든 데이터 삭제”를 선택하세요. 기기에서, 그리고 iCloud 동기화가 켜져 있으면 iCloud에서도 메모가 삭제됩니다. 사진은 보관함에 그대로 남습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.