Hjälp

Rapportera ett problem från appen

Snabbast är att göra det i NoteWings: öppna ”Inställningar”, sedan ”Feedback”, och välj ”Rapportera ett problem” eller ”Föreslå en idé”. Mejlappen öppnas med appversion, enhetsmodell och språk redan ifyllda, vilket hjälper oss att hitta orsaken. Dina anteckningar och bilder följer inte med.

Om ett kort blev fel, berätta vad som stod på bilden och vad NoteWings fick ut av den. En skärmavbild av kortet hjälper.

Vanliga frågor

Nya skärmavbilder dyker inte upp i inkorgen

Kontrollera att NoteWings har åtkomst till dina bilder i appen Inställningar i iOS, under NoteWings och sedan Bilder. Kontrollera också i NoteWings inställningar vilka bilder du valt att skicka till inkorgen. Om du bara gett åtkomst till valda bilder ser NoteWings bara dem.

Ett datum eller en uppgift på ett kort är fel

NoteWings läser text automatiskt och läser ibland fel. Du kan redigera kortet innan du skickar det till Kalender eller Påminnelser. Rapportera gärna felet så att vi kan förbättra igenkänningen.

Mina anteckningar syns inte på min andra enhet

Se till att du är inloggad med samma Apple-konto på båda enheterna och att iCloud är på för NoteWings i inställningarna i iOS, under ditt namn och sedan iCloud. Synkningen kan ta några minuter och går snabbare via wifi.

Hur säger jag upp eller återställer ett abonnemang?

Abonnemang hanteras av Apple. För att säga upp öppnar du appen Inställningar på din iPhone, trycker på ditt namn och sedan på Prenumerationer. För att återställa ett köp på en ny enhet öppnar du skärmen NoteWings Pro i appen och trycker på ”Återställ köp”.

Hur raderar jag alla mina data?

Öppna ”Inställningar” i NoteWings och välj ”Radera alla mina data”. Då tas dina anteckningar bort från enheten och, om iCloud-synkning är på, från din iCloud. Dina bilder ligger kvar i bildbiblioteket. Läs mer i integritetspolicyn.