Hjelp

Rapporter et problem fra appen

Det raskeste er fra NoteWings selv: Åpne «Innstillinger», deretter «Tilbakemelding», og velg «Rapporter et problem» eller «Foreslå en idé». E-postappen åpnes med appversjon, enhetsmodell og språk ferdig utfylt, noe som hjelper oss å finne årsaken. Notatene og bildene dine blir ikke med.

Hvis et kort tok feil, fortell oss hva som sto på bildet og hva NoteWings fikk ut av det. Et skjermbilde av kortet hjelper.

Vanlige spørsmål

Nye skjermbilder dukker ikke opp i innboksen

Sjekk at NoteWings har tilgang til bildene dine i appen Innstillinger i iOS, under NoteWings og deretter Bilder. Sjekk også i innstillingene i NoteWings hvilke bilder du har valgt å sende til innboksen. Har du bare gitt tilgang til utvalgte bilder, ser NoteWings bare dem.

En dato eller oppgave på et kort er feil

NoteWings leser tekst automatisk og leser av og til feil. Du kan redigere kortet før du sender det til Kalender eller Påminnelser. Gi oss gjerne beskjed, så vi kan forbedre gjenkjenningen.

Notatene mine vises ikke på den andre enheten

Sørg for at du er logget inn med samme Apple-konto på begge enhetene, og at iCloud er slått på for NoteWings i innstillingene i iOS, under navnet ditt og deretter iCloud. Synkronisering kan ta noen minutter og går raskere på Wi-Fi.

Hvordan sier jeg opp eller gjenoppretter et abonnement?

Abonnementer håndteres av Apple. For å si opp åpner du appen Innstillinger på iPhonen, trykker på navnet ditt og deretter Abonnementer. For å gjenopprette et kjøp på en ny enhet åpner du NoteWings Pro-skjermen i appen og trykker på «Gjenopprett kjøp».

Hvordan sletter jeg alle dataene mine?

Åpne «Innstillinger» i NoteWings og velg «Slett alle dataene mine». Da fjernes notatene dine fra enheten og, hvis iCloud-synkronisering er slått på, fra iCloud. Bildene dine blir liggende i biblioteket. Les mer i personvernerklæringen.