Tuki

Ilmoita ongelmasta sovelluksesta

Nopeinta on tehdä se NoteWingsissä: avaa ”Asetukset”, sitten ”Palaute”, ja valitse ”Ilmoita ongelmasta” tai ”Ehdota ideaa”. Sähköpostisovellus avautuu valmiiksi täytettynä sovelluksen versiolla, laitemallilla ja kielellä, mikä auttaa meitä löytämään syyn. Muistiinpanosi ja kuvasi eivät tule mukaan.

Jos kortti meni pieleen, kerro, mitä kuvassa luki ja mitä NoteWings siitä teki. Kuvakaappaus kortista auttaa.

Usein kysyttyä

Uudet kuvakaappaukset eivät näy Saapuneissa

Tarkista iOS:n Asetukset-sovelluksesta kohdasta NoteWings ja sitten Kuvat, että NoteWingsillä on pääsy kuviisi. Tarkista myös NoteWingsin asetuksista, mitkä kuvat olet valinnut lähetettäviksi Saapuneisiin. Jos annoit pääsyn vain valittuihin kuviin, NoteWings näkee vain ne.

Kortin päivämäärä tai tehtävä on väärin

NoteWings lukee tekstiä automaattisesti ja lukee joskus väärin. Voit muokata korttia ennen kuin lähetät sen Kalenteriin tai Muistutuksiin. Ilmoita siitä meille, niin parannamme tunnistusta.

Muistiinpanoni eivät näy toisella laitteellani

Varmista, että olet kirjautunut samalla Apple-tilillä molemmilla laitteilla ja että iCloud on käytössä NoteWingsille iOS:n asetuksissa nimesi kohdalla ja sitten iCloud. Synkronointi voi kestää muutaman minuutin ja on nopeampaa Wi-Fi-yhteydellä.

Miten peruutan tai palautan tilauksen?

Apple hallinnoi tilauksia. Peruuttaaksesi avaa iPhonen Asetukset-sovellus, napauta nimeäsi ja sitten Tilaukset. Palauttaaksesi oston uudella laitteella avaa sovelluksessa NoteWings Pro -näkymä ja napauta ”Palauta ostot”.

Miten poistan kaikki tietoni?

Avaa NoteWingsissä ”Asetukset” ja valitse ”Poista kaikki tietoni”. Silloin muistiinpanosi poistetaan laitteelta ja, jos iCloud-synkronointi on käytössä, iCloudistasi. Kuvasi jäävät kirjastoosi. Lue lisää tietosuojakäytännöstä.