Ayuda

Informar de un problema desde la app

Lo más rápido es hacerlo desde NoteWings: abre «Ajustes», luego «Comentarios», y elige «Informar de un problema» o «Sugerir una idea». Tu app de correo se abre con la versión de la app, el modelo del dispositivo y el idioma ya rellenados, lo que nos ayuda a encontrar la causa. Tus notas y fotos no se incluyen.

Si una tarjeta se equivocó, cuéntanos qué decía la imagen y qué entendió NoteWings. Una captura de la tarjeta ayuda.

Preguntas frecuentes

Las capturas nuevas no aparecen en mi buzón de entrada

Comprueba que NoteWings tiene acceso a tus fotos en la app Ajustes de iOS, en NoteWings y luego Fotos. Revisa también qué imágenes elegiste enviar al buzón de entrada en los ajustes de NoteWings. Si diste acceso solo a fotos seleccionadas, NoteWings solo puede ver esas.

Una fecha o tarea de una tarjeta está mal

NoteWings lee el texto automáticamente y a veces lo lee mal. Puedes editar la tarjeta antes de enviarla al Calendario o a Recordatorios. Avísanos para que podamos mejorar el reconocimiento.

Mis notas no aparecen en mi otro dispositivo

Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple en los dos dispositivos y de que iCloud está activado para NoteWings en Ajustes de iOS, en tu nombre y luego iCloud. La sincronización puede tardar unos minutos y va más rápido con wifi.

¿Cómo cancelo o restauro una suscripción?

Las suscripciones las gestiona Apple. Para cancelar, abre la app Ajustes del iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Para restaurar una compra en un dispositivo nuevo, abre la pantalla de NoteWings Pro en la app y toca «Restaurar compras».

¿Cómo borro todos mis datos?

En NoteWings, abre «Ajustes» y elige «Borrar todos mis datos». Así se borran tus notas del dispositivo y, si la sincronización con iCloud está activada, de tu iCloud. Tus fotos se quedan en tu fototeca. Consulta la política de privacidad para más detalles.