Hilfe

Ein Problem aus der App melden

Am schnellsten geht es in NoteWings selbst: Öffne „Einstellungen“, dann „Feedback“, und wähle „Problem melden“ oder „Idee vorschlagen“. Deine Mail-App öffnet sich mit App-Version, Gerätemodell und Sprache bereits ausgefüllt, das hilft uns, die Ursache zu finden. Deine Notizen und Fotos sind nicht dabei.

Hat eine Karte etwas falsch verstanden, schreib uns, was auf dem Bild stand und was NoteWings daraus gemacht hat. Ein Bildschirmfoto der Karte hilft.

Häufige Fragen

Neue Bildschirmfotos erscheinen nicht im Eingang

Prüfe in der App Einstellungen unter NoteWings und dann Fotos, ob NoteWings Zugriff auf deine Fotos hat. Prüfe auch in den Einstellungen von NoteWings, welche Bilder in den Eingang kommen sollen. Hast du nur ausgewählte Fotos freigegeben, sieht NoteWings nur diese.

Ein Datum oder eine Aufgabe auf einer Karte ist falsch

NoteWings liest Text automatisch und verliest sich manchmal. Du kannst die Karte bearbeiten, bevor du sie in Kalender oder Erinnerungen schickst. Melde es uns bitte, damit wir die Erkennung verbessern können.

Meine Notizen erscheinen nicht auf meinem anderen Gerät

Achte darauf, dass du auf beiden Geräten mit demselben Apple Account angemeldet bist und iCloud für NoteWings in den iOS-Einstellungen unter deinem Namen und dann iCloud aktiv ist. Die Synchronisierung kann ein paar Minuten dauern und geht im WLAN schneller.

Wie kündige oder stelle ich ein Abo wieder her?

Abos verwaltet Apple. Zum Kündigen öffne die App Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen und dann auf Abos. Um einen Kauf auf einem neuen Gerät wiederherzustellen, öffne in der App den Bildschirm von NoteWings Pro und tippe auf „Käufe wiederherstellen“.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Öffne in NoteWings „Einstellungen“ und wähle „Alle meine Daten löschen“. Damit werden deine Notizen vom Gerät und, wenn die iCloud-Synchronisierung aktiv ist, aus deiner iCloud entfernt. Deine Fotos bleiben in deiner Mediathek. Details findest du in der Datenschutzerklärung.